Contáctenos

Luxelodgea pone a disposición de los usuarios diferentes canales de comunicación para responder consultas relacionadas con productos, pedidos y servicios disponibles en nuestra tienda en línea.

Nos esforzamos por ofrecer respuestas claras y asistencia adecuada durante el proceso de navegación y compra dentro de nuestro sitio web.

1. Atención Al Cliente

Nuestro equipo de atención puede ayudarle con preguntas relacionadas con disponibilidad de productos, estado de pedidos, información de pago y procesos generales de compra.

Las solicitudes recibidas serán revisadas dentro del horario habitual de atención.

• Consultas sobre productos.
• Información relacionada con pedidos.
• Asistencia sobre pagos y reembolsos.
• Ayuda relacionada con actualización de información del pedido.
• Soporte general del sitio web.

2. Tiempo De Respuesta

Intentamos responder todas las consultas en el menor tiempo posible dependiendo del volumen de solicitudes recibidas.

Algunas consultas pueden requerir verificaciones adicionales relacionadas con información del pedido o datos proporcionados por el usuario.

3. Información Recomendada Para Las Consultas

Para facilitar una atención más rápida y precisa, recomendamos incluir información relevante al momento de contactarnos.

• Número del pedido cuando corresponda.
• Nombre utilizado durante la compra.
• Correo electrónico asociado al pedido.
• Descripción clara de la consulta o solicitud.

4. Comunicación Relacionada Con Pedidos

Las actualizaciones relacionadas con procesamiento, confirmación o estado de pedidos podrán enviarse utilizando la dirección de correo electrónico proporcionada durante la compra.

Recomendamos verificar regularmente la información de contacto para asegurar una comunicación adecuada relacionada con el pedido.

5. Disponibilidad Del Servicio

Nuestro servicio de atención está disponible exclusivamente mediante canales en línea.

No ofrecemos atención presencial ni servicios fuera de nuestra plataforma digital.

6. Información De Contacto

Puede comunicarse con nosotros utilizando los siguientes medios:

Dirección: 1327 Coppergate Ln, Saint Louis, MO 63138, US
Teléfono: +1 (585) 730-3102
Correo electrónico: client@luxelodgea.com
Horario: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Europa Central)